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本月推薦暢銷書

  • 書名
    99%的人輸在不會表達2
  • 作者
    李勁
  • 出版日期
    2018/12/26
  • 出版社
    大是文化
內容簡介
99%的人輸在不會表達2
99%的人輸在不會表達2
商業書排行榜連續週銷冠軍、年度百大暢銷榜
《99%的人輸在不會表達》作者李勁最新力作

  《99%的人輸在不會表達》1,說的是
  話說對了,事就成了。公司裡該怎麼說話?麻煩就沒了。

  《99%的人輸在不會表達》2,進一步告訴你
  原本行不通的事,對方不想聽的話,怎麼換個說法,結果大不同。

  ◎「這香蕉很好吃喔」,沒人理你。改說「來自阿根廷的香蕉」,很快完售。
  ◎「你來看我是怎麼做的。」好意教他,但你這樣說他立刻臭臉。為什麼?
  ◎「抽菸容易得肺癌!」和「不抽菸,你身上味道好聞好多喔」,戒菸效果差三倍。
  ◎同樣一件事,為什麼這位主管交辦,你敷衍了事;另一位主管開口,你就任勞任怨?

  作者李勁是資深文案、企劃編輯,工作就是花大把時間跟人說話,
  逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂:
  為什麼──
  有些人的意見會得到同事支持,某些人一開口大家就皺眉?
  某個師長的一席話,改變我們一生,自己爸媽說得再好,我總是不想聽?

  問題不在你的內容,在於你說的方式:怎麼用「三言換成兩語」,讓結果大不同。

  ◎為什麼我話還沒講完,對方就轉頭?

  .因為你沒有利用「因為」的力量,很扯但有效。
  「各位能讓我先印嗎?」和「能讓我先印嗎?因為……」,
  兩者成功機率分別為六成和九成,
  不管你「因為」之後的理由多扯,成功機率都提高!
  開口要求同一件事,為什麼多說了「因為」二字,結果差這麼多?

  .說事實會傷人?那就說好聽點的事實。
  「這衣服我們已經賣幾千套了,你是第一個反應會掉色的人」、
  「所有黑色的衣服剛穿都會褪色,這個價位也只能是這樣」。
  處理客訴,說這種老實話保證觸怒顧客。該怎麼說,他會滿意你的處理方式?
最後異動時間:2019-03-01 上午 11:01:23